12329住房公积金热线（综合服务电话）：

24小时自动语音服务范围

  自助语音服务包括：一、北京住房公积金管理中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。二、中共中央直属机关分中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。

北京住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围

  1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；3.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；4.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；5.存量住房补贴支取等业务办理咨询；6.住房公积金贷款政策及业务办理咨询。

  人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00－22：00 ，欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线，我们竭诚为您服务。